Saturday, May 23, 2015

Regent Seven Seas Cruise 麗晶七海郵輪 - 奢華級郵輪


當超大型的郵輪一艘接著一艘問世,似乎只有「大」才能算是跟得上潮流。 但對Regent來說,大小並不重要,真正關鍵的是如何才能夠提高服務的水準及旅客搭乘時的整體感受。因此麗晶郵輪總是反潮流而行,不但率先採用了全陽台套房的設計外,全包式的船費報價也讓旅客們不再需要為了岸上觀光、小費、特色餐廳預約費用...等傷腦筋,是市場上號稱船費All Inclusive的頂級郵輪中,真正將「全包式概念」擴展到幾乎所有船方服務項目的業者。


(all inclusive) 的定價策略,其實在其他奢華級郵輪的介紹上也都經常可以看見,但大多數只能包含到船上的飲料酒水和服務人員小費,岸上觀光活動仍然要另外付費購買。 而將登船前一晚的住宿、岸上觀光都包括在內的 Regent,則是目前船費涵蓋項目最廣的業者。  費用全含制有其優點,但自然也會有不便之處。 例如不喝酒的人,船費中已包含了酒錢,人飲我不飲,想著想著總是會覺得虧。 但事實證明這樣的定價策略相當受到美國消費者的喜愛,Voyager 每一個航次的平均載客率皆超過 95%,高出同等級郵輪的 85% 許多。 曾有一名來自美國的專業會計師將 Regent 的船費和其他同類型的郵輪收費用 Excel 試算表將各個項目加總後進行比較,雖然第一眼 Regent 全含式的船費感覺很貴,但在將各種開銷全部計算進去之後,其實 Regent 所能提供的價值還比較高。 於是在實際搭乘過 Voyager 前往地中海旅行之後,他便成了 Regent 的忠實顧客。

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